gengxin 2025-12-26 15:10:44 0
在上海申请居住证积分或办理居转户过程中，如果遇到换单位或忘记21世纪人才网账户密码的情况，该如何处理？工作变动本属常态，但因上海实行单位属地化申报制度，相关账户信息需及时更新，才能确保申请顺利推进。
根据《上海市居住证积分管理办法实施细则》第三条规定，持证人需通过用人单位，在21世纪人才网（简称“21网”）填写《上海市居住证积分申请表》，并由单位向其工商注册所在区的人才服务中心提交申请。这意味着：申请必须由用人单位发起、在21网系统完成注册填报，并向单位注册地所属人才中心递交——三个环节缺一不可。
当工作发生变动时，具体操作需根据你此前的申请状态来判断，常见情形如下：
一、从未在原单位注册过21网个人账户
如果你在原单位期间未在21网创建过个人账号，无论材料准备得多充分，系统中均无任何申请记录。此时换到新单位后，直接以新单位名义进行首次注册即可，无需处理历史数据。
二、已在原单位注册账号，但尚未正式受理
若你已在原单位21网账户下注册个人账号，但尚未前往人才中心递交书面材料，或虽已递交但未被受理（状态为“等待单位审核”），可请原单位人事登录系统，直接删除你的个人账号。由现单位为你重新注册即可。
若原单位已点击“审核”，系统状态变为“等待受理”，则无法直接删除。此时需原单位人事联系其注册地所在区人才服务中心，申请将该申请“退回”。部分重点企业所在区域支持线上或电话申请退回。退回后，状态变更为“受理未通过”，系统将重新显示“删除”按钮，完成删除后，新单位方可重新申报。
三、原单位已正式受理申请
若原单位已向人才中心递交材料且窗口已受理，此时更换工作单位，因申报主体为原用人单位，须由原单位主动撤回申请，再由新单位重新发起全流程申报。同时，仍需按情形二的方式，在原单位21网账户中删除你的个人信息。此前已完成的审核环节（如教育背景核实）结果可被调用，无需重复提交。
四、积分已在原单位获批且在有效期内
若你已成功获得居住证积分且仍在有效期内，仅因单位变更需更新信息，应由新单位人事携带以下材料至其注册地区人才服务中心办理变更手续：
1、单位介绍信、人事专员身份证原件及复印件，申请人身份证、居住证原件及复印件；
2、与新单位签订的一年以上劳动（聘用）合同原件及复印件；
3、新单位营业执照（或事业单位法人登记证等）及统一社会信用代码证书复印件；
4、原单位出具的退工单原件及复印件。
建议有落户或积分规划的朋友，妥善保存每一份劳动合同及离职证明，以备后续材料核验所需。
如何确认自己是否注册过21网账号？
可尝试登录21网个人账户平台查看状态：若提示未注册，对应情形一；若显示“等待受理”或类似状态，则属于情形二或三，换单位后需联系原单位删除账号；若积分已获批或续签成功，则属于情形四，按变更流程办理即可。
另有一种特殊情况：2013年前曾通过CW9通道申请过人才引进的人员，其信息可能已被系统自动导入。若此后持续正常续签积分，单位变更后按情形四处理；若因未续签导致积分失效，则需先按情形三在原单位系统中完成账号清理。
关于密码遗忘问题，目前21网虽设有密码找回入口，但实际操作中仍需前往线下窗口重置。可先尝试默认初始密码：
若默认密码无效，则需按以下方式办理重置：
单位账户密码遗失：
由单位在21网登记的人事专员，携带以下材料至单位工商注册地所在区人才服务中心申请重置：
（1）营业执照（或相应法人证书）、统一社会信用代码证原件及复印件（三证合一的只需提供新版执照）；
（2）加盖公章的《密码重置办理申请》；
（3）人事专员身份证原件及复印件。
个人账户密码遗失：
本人可前往任意区人才服务中心居住证受理点办理，也可由现单位人事专员代办。所需材料包括：
（1）本人身份证原件及复印件；
（2）《密码重置办理申请》；
（3）代办人身份证原件及复印件（如适用）。
该申请表可在21网密码找回页面下载，或通过官方渠道获取。
很多人疑惑为何不能线上重置密码。这其实是出于安全考虑——防止他人擅自修改账户信息或申报资料，避免造成不必要的风险。建议重置后务必妥善保管账户信息。
很多人以为换单位只是简单更新工作信息，却忽略了21网账户状态与申报主体的绑定关系。一旦处理不当，可能导致申请中断、材料作废，甚至影响后续居转户或积分续签。凡图咨询可为你免费评估当前账户状态与单位变更后的操作路径，帮你梳理是否需要原单位配合删除、能否调用历史审核结果、材料是否齐全合规，避免因流程疏漏耽误整体进度。
如果你正在准备上海居住证积分申请或居转户，且近期有工作变动计划，凡图咨询可提供免费初步筛查，帮你判断账户状态、材料衔接及单位变更后的合规操作步骤。
